Como aumentar as vendas on-line? 5 Chaves para seu eCommerce
Se você quiser que as vendas aumentem no seu eCommerce, o primeiro que tem de saber é que os clientes são mais exigentes com as vendas feitas através do comércio eletrônico. .
Fundamentalmente, eles procuram uma boa qualidade no serviço, caracterizada pela sua velocidade e eficiência, bem como pela segurança com que os diferentes meios de pagamento operam.
Caso seu site falhe em algum desses pontos, deverá fazer algumas mudanças. Desta forma, você melhorará a qualidade da experiência do cliente e evitará que ele se torne detrator de sua marca.
Para identificar alguns dos possíveis pontos fracos de seu processo de compra on-line, é possível feita umaevisão do caminho que está realizando o cliente em seu site, a partir do momento em que ingressa até quando faz o checkout de finalização da compra..
Ele passa mais tempo em uma seção específica? Abandona o carrinho? Prefere certos meios de pagamento a outros? De que forma ele os utiliza? Essas são algumas das perguntas que você pode fazer a fim de encarar melhoras no seu eCommerce.
Como aumentar as vendas on-line?: o grande desafio do empreendedor
Se existe uma característica que define os empreendedores é sua capacidade de resiliência perante as adversidades no negócio. Por essa razão, experimentar estratégias, teorias e conceitos faz parte da busca constante por soluções envolvida pela posse de um negócio em crescimento.
O alicerce destas soluções sempre será pensar na experiência do cliente para poder ampliar os horizontes de seu negócio e fazer com que ele gere as vendas necessárias para continuar crescendo, desenvolvendo e melhorando produtos e serviços. Embora saibamos que este caminho é desafiador e complexo, não é impossível. Portanto, a seguir, daremos algumas chaves para potencializar seu eCommerce.
Aplique o funil de vendas
Um funil de vendas bem aplicado garante que aqueles prospectos na parte superior do funil cheguem até a última instância. Por mais que seja verdade que nem todos passam de prospectos para clientes, uma robustez correta no seu funil fará com que menos pessoas fiquem no caminho.
Para tanto, é preciso fazer uma boa análise dos diversos momentos por que passa uma pessoa que manifesta a intenção de comprar na sua loja.
Desta maneira, você poderá observar e agir em consequência das diferentes formas adquiridas por esse processo e das diversas dúvidas que podem ocorrer enquanto o cliente o atravessar.
Foque no SEO
Você ouviu falar de SEO? O Search Engine Optimizationé a otimização dos motores de busca. Mediante diversas ações aplicadas a seu site eCommerce, você pode se posicionar entre os principais resultados na listagem de respostas que o Google dá a um usuário cada vez que ele procura produtos em seu site.
Uma das principais vantagens do SEO para seu eCommerce tem a ver com os resultados orgânicos. Isso faz referência àqueles que aparecem de forma natural, sem a necessidade de realizar pagamentos para ter uma melhor posição.
Esta estratégia é diferente do que que acontece com o SEM, que apenas oferece resultados mediante campanhas remuneradas.
Pague pelas ferramentas corretas
É preciso também reconhecer seus limites. Se você quiser ampliar as vendas no seu site eCommerce, precisa saber que não poderá com todas as tarefas, sendo aí onde as ferramentas capazes de otimizá-las jogam um papel bem importante.
Não tenha medo de investir nelas, pois com o tempo acaba sendo a melhor decisão. Você não precisa se encarregar o tempo todo de tarefas menores que já têm uma solução através destas ferramentas. Pague por elas e otimize.
Uma das principais liberdades que você irá obter é que seu negócio funcionará eficazmente em piloto automático. Então não economize em um designer gráfico que melhore sua imagem, em um especialista que planeje estratégias para seu negócio crescer e, claro, em um bom servidor onde sua loja on-line possa ser hospedada.
Otimize todo seu site
É extremamente relevante que você faça a verificação de seu site. Ele carrega rapidamente? Como é seu aspecto em um telefone móvel?
Estes são detalhes que deixam seu site acessível para todos e fazem com que seus prospectos não vão embora justo antes de se tornar clientes.
Amplie os métodos de pagamento
Oferecer uma ampla gama de opções de pagamento é uma das estratégias que não podem faltar no seu site.Analise as vantagens que podem ser oferecidas pela incorporação de um gateway de pagamento em seu site eCommerce.
Pense em opções que melhorem a experiência do cliente. Não se trata só de fornecer a possibilidade de pagar através de cartões de crédito, débito e contas bancárias, já que o número de pessoas bancarizadas não é tão grande como costumamos acreditar. O ideal seria que seu cliente pudesse pagar também em dinheiro e durante as 24 horas do dia.
Nesta linha, a PAGO46 não só fornece a experiência dos pagamentos on-line com instituições habituais, mas também permite que aquelas pessoas que têm o dinheiro vivo não fiquem de fora do sistema. Elas são incluídas pela plataforma para poderem operar dentro do gateway sem necessidade de um cartão de crédito.
Razões por que você deveria adicionar PAGO46 no seu eCommerce
PAGO46é uma plataforma de pagamentos em dinheiro para compras on-line que não requer o uso exclusivo de transferências bancárias nem cartões de crédito. Desta maneira, inclui o grande setor do público que representam as pessoas não bancarizadas e amplia notavelmente as possibilidades de vendas de seu eCommerce.
Por estes e outros benefícios, empresas como Uber, Telefónica, Delivery Hero, Rappi, jjá se juntaram à PAGO46, e com outros milhares de pequenos comércios compreenderam que ampliar as possibilidades de pagamento com que seus clientes contam é uma melhora notável na qualidade do serviço oferecido.
Conclusão
Ao longo deste artigo, vimos as diversas estratégias que podem ser implantadas para o aumento das vendas no seu eCommerce. É preciso ser capaz de identificar as falhas em seu site e começar a trabalhar na reversão desses focos conflituosos para o cliente.
Lembre que seu cliente é o centro de tudo. Planeje em função de suas necessidades, otimize seu site para incrementar as vendas e, sobretudo, garanta que na hora de passar para o checkout, você tenha um gateway de pagamento que forneça segurança em seus dados e múltiplas opções de pagamento, inclusive a possibilidade de pagar em dinheiro.