Portal de pagamento: Por que você deve ter um em sua PME?
Um dos primeiros passos tomados ao vender on-line é adaptar o sistema inteiro à experiência do cliente. Isto significa simplicidade, passos curtos e claros e, sobretudo, a segurança das informações no ambiente em que a compra é gerada. É aqui que entra uma porta de pagamento.
O que é um gateway de pagamento?
Tal como definida pela denominação em inglês, payment gateway, uma passarela de pagamento é uma conexão entre o site eCommerce da empresa e o meio de pagamento do cliente.
Nesta “ponte”, é preciso levar em conta não somente que a compra seja concretizada, mas também diversas variáveis tais como os diferentes meios de pagamento e, fundamentalmente, a proteção e a segurança dos dados do cliente. . Isso é vital para criar confiança em futuras compras e para a estratégia de fidelização desses compradores.
Como funciona um gateway de pagamento?
Para os clientes que frequentemente fazem compras através de diversos eCommerce, o processo que eles experimentam não é complexo. De fato, há a suposição de ele ser tão simples, que se espera uma duração de apenas segundos.
Porém, a realidade é que o funcionamento quase instantâneo observado pelos clientes possui por trás uma série de verificações não menores que vão resguardar o dinheiro envolvido na transação.
Em geral, os passos em cada compra costumam ser menos de cinco, o que garante uma transação segura e eficaz. Para dar um exemplo, pode ser indicada como primeira instância a decisão do cliente de realizar a compra no site, ou seja, uma intenção manifesta que o predispõe a realizar o checkout.
Esse checkout começará quando, na plataforma do gateway de pagamento integrado na web da empresa, sejam solicitados seus dados e assim verificada sua veracidade. A seguir, passa-se para a seleção do meio de pagamento com que esse cliente quer concretizar a compra. Após o gateway de pagamento obter esses dados, eles são criptografados para resguardá-los de possíveis usos indevidos.
Para que esses dados viajem seguros pela rede, o gateway de pagamento precisa contar com um certificado SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (Transport Layer Security). Ambos funcionam como garantia de que os dados estão a salvo e de que a troca de informações entre o usuário e o gateway de pagamento está totalmente protegida.
A olho nu, é possível saber se o gateway ao qual estamos por acessar é seguro mediante a visualização de um cadeado verde no começo da URL. Essa pequena indicação já deixará os clientes tranquilos de que a compra está protegida e de que seus dados não serão utilizados sem sua aprovação prévia.
PAGO46 oferece para você um botão de pagamento com o qual os clientes e usuários que visitam seu site web poderão comprar on-line e inclusive pagar em dinheiro em qualquer momento e lugar.
Por que você deveria ter um no seu site web?
A grande vantagem de integrar um gateway de pagamento poderia ser resumida na simplicidade com que se acelera o processo de compra, aumentando assim as vendas . já que garante a segurança de dados sensíveis e a conexão imediata com as instituições bancárias ou instrumentos financeiros.
Todo o processo que é complexo em termos de logística, o gateway de pagamento o reduz a algumas etapas que contemplam principalmente a segurança e a qualidade na experiência do usuário. Isto torna o processo simples, com indicadores práticos que resolvem a transação em segundos.
Além disso, para as PMEs fica mais fácil esse processo de entrar em contato e combinar com cada instituição bancária e seus instrumentos próprios para obter a possibilidade de operar com elas. O gateway já fez esses contatos e tem os convênios necessários para operar, portanto resulta ágil e simples ter acesso a ele, sem papelada e sem cair na linha de tempo infinita que a burocraciagera nestes casos.
Integração fácil
Ainda que os gateways sejam sites externos ao eCommerce do negócio, seu trabalho consiste em se integrar à seção checkout da PME de forma simples. Por isso, eles garantem uma integração fácil que não requer especialistas.
Com a mesma simplicidade do processo que esse consumidor experimenta na hora de realizar a compra em um eCommerce, esse gateway de pagamento disponível no site da PME o conecta com todas as instituições bancárias ou instrumentos financeiros oferecidos.
Informações centralizadas
As informações de compra, o dinheiro de cada uma das transações e qualquer dado que seja valioso para a PME são centralizados através do gateway de pagamento. Será possível acessar esses dados cada vez que for preciso.
Sistema Antifraude
Para cada cliente, é muito importante obter respostas quando seus dados foram afetados pelo uso sem consentimento ou caso haja algum tipo de inconveniente. Por isso, o gateway de pagamento que a PME escolher deve, através de um sistema antifraude, ser capaz de garantir o cancelamento dessa compra ou transação e instrumentalizar a devolução do dinheiro pertinente.
Disponibilidade 24 horas
Vender enquanto você dorme? É, essa é uma das vantagens de se ter como parceiro estratégico um gateway de pagamento que opera 24 horas por dia e não detém as transações inclusive fora do horário de expediente da sua PME.
Opções de pagamento para o cliente
Dentre os principais benefícios que um gateway de pagamento oferece estão as múltiplas opções para realizar o pagamento dos produtos que os clientes querem comprar na loja.
Isso permite gerar vendas de maneira instantânea e simples, incluindo um grande número de compradores potenciais. Como já mencionado, isso acontece através da disponibilização ao cliente de alternativas adaptadas a sua situação tais como os pagamentos em dinheiro vivo, cartões de crédito ou transferências bancárias.
Conclusão
Contar com uma vitrine on-line otimizada com um gateway de pagamento é um dos melhores investimentos no longo prazo, pois conferirá a sua marca uma legitimidade on-line e permitirá que seus novos clientes fiquem satisfeitos e seguros.
Contar com um gateway de pagamento é uma decisão fundamental para se adaptar aos novos hábitos dos consumidores. Por isso, nós na PAGO46 entendemos o mundo eCommerce como a principal janela para o sucesso das PMEs.