Como aumentar a taxa de conversão do seu carrinho de compras?
Para aumentar sua taxa de conversão você precisa de seus visitantes para comprar seus produtos, ou seja, para adicionar itens ao carrinho de compras e pagar por eles. Em resumo: convertê-los em clientes.
À primeira vista, parece muito fácil, não é mesmo? Mas aumentar o número de conversões pode ser uma tarefa desafiadora; especialmente porque há muitos fatores envolvidos no processo e alguns podem levar o comprador potencial a abandonar o carrinho.
Por exemplo:
- Processo de pagamento desnecessariamente complicado
- Custos ocultos
- Velocidade de carregamento do site
- Política de retorno difícil, etc.
A boa notícia é que existem soluções eficazes que podem definitivamente aumentar sua taxa de conversão. Aqui estão cinco deles.
1: Aumentar a velocidade
Um site que não carrega rapidamente ou tem processos de checkout complicados afetará negativamente a taxa de conversão. Na verdade, um atraso de um segundo pode fazer com que muitos visitantes percam o interesse em fazer uma compra.
Considere aumentar a velocidade de carregamento de sua loja online e automatizar os processos em seu comércio eletrônico. O que você pode fazer para fazer isso?
- Elimina registros obrigatórios
Mesmo que você pense que isso possa afetar o crescimento de sua loja online, é uma opção a ser considerada. Ao remover a exigência de registrar ou criar uma conta, você pode proporcionar uma melhor experiência de compra para os consumidores de hoje que exigem imediatismo. Quando exigimos que eles passem tempo criando contas ou registrando-se, muitos optam por ir a outro lugar e é pouco provável que retornem.
Portanto, é melhor oferecer-lhes opções de compra sem entrar com informações desnecessárias.
O que podemos fazer para que isso não afete o crescimento do banco de dados do usuário? Você pode recuperar os dados de outras maneiras. Por exemplo, você pode enviar-lhes e-mails para se tornarem membros de um programa de fidelidade.
O importante é que você encontre uma maneira de solicitá-la, sem interferir no processo de compra.
Na verdade, se a experiência do cliente for satisfatória, ele retornará e certamente verá os benefícios da criação de uma conta.
- Evite campos desnecessários no processo de pagamento.
Uma vez que um comprador tenha selecionado e adicionado produtos ao carrinho, eles querem confirmar seu pedido e recebê-lo rapidamente. Se ele/ela tiver que preencher campos desnecessários para completar a compra, ele/ela abandonará o carrinho.
Portanto, se você quiser realizar uma pesquisa ou pedir-lhes que recomendem seus produtos, configure o site para que eles apareçam no final; após o cliente ter feito a compra. Desta forma, seus usuários terão a possibilidade de decidir se desejam compartilhar seus dados e você não perderá a venda.
Lembre-se de que para aumentar a taxa de conversão, o processo de pagamento deve ser rápido, simples e seguro.
2: Preços mais amigáveis
A maioria das pessoas adora fazer compras; mas quase ninguém quer fazer compras quando o preço é muito alto; o que inevitavelmente as leva a comprar menos.
Para estes casos, implemente estratégias que ofereçam preços mais baixos.
Outra opção é focar sua mensagem de marketing na experiência e utilidade de seu produto ou serviço. Esta é uma maneira eficaz de chegar aos compradores que têm uma carteira mais apertada.
Naturalmente, você deve considerar todos os tipos de clientes, assim como o tipo de produto ou serviço que você está vendendo.
3: Frete grátis
Os compradores on-line apreciam a conveniência e os benefícios adicionais. Se possível, forneça uma opção de remessa gratuita. Isto fará com que os compradores percebam que podem economizar dinheiro e aumentar sua taxa de conversão.
A oferta de remessa gratuita pode fazer toda a diferença no fechamento de uma venda. Também oferece uma excelente oportunidade de agregar valor à experiência de compra em seu site de comércio eletrônico.
Certifique-se de administrar a logística de sua loja on-line com eficiência. Desta forma, você pode cobrir a margem perdida com frete gratuito.
4: Criar uma urgência
Você já decidiu comprar um produto e depois deixou-o para outra ocasião? E se você soubesse que na próxima vez que voltasse, ele não estaria mais disponível?
A urgência surge quando os clientes sabem que o produto ou oferta é limitada. Com um "indicador de estoque baixo" você pode dizer-lhes que há apenas algumas quantidades, e eles provavelmente se apressarão a comprar.
5: Porta de pagamento confiável
A fase de checkout é o aspecto mais crucial de toda a experiência de compra; é também onde as chances de perder uma venda aumentam.
Certifique-se de escolher um sistema de pagamento seguro, rápido e fácil, que será vital para criar confiança em compras futuras e fidelizar os clientes.
Por outro lado, oferecer um bom gateway de pagamento é uma maneira de aumentar a taxa de conversão de seu carrinho, pois você poderá fornecer diferentes métodos de pagamento que se adaptam às necessidades particulares de cada usuário:
- pagamentos em dinheiro
- cartões de crédito
- transferências bancárias.
Conclusão
Aumentar a taxa de conversão do seu website é um trabalho contínuo. Você precisa receber o maior número possível de visitantes para fazer uma compra (e voltar para mais!).
Ao implementar as soluções corretas, você pode reduzir as taxas de abandono do carrinho. Entre eles, considere:
- Melhore a velocidade de carregamento de sua página.
- Enriqueça a experiência do usuário, oferecendo benefícios adicionais, como remessa gratuita e preços atraentes.
- Otimize o processo de pagamento de seu comércio eletrônico.
De tudo isso, a otimização do processo de checkout é crucial. Quando seus clientes confiam no método de pagamento, eles completarão a compra e voltarão repetidamente.
Com PAY46 seus clientes e usuários podem comprar seus produtos ou serviços e pagar por eles em dinheiro. Desta forma, você pode alcançar clientes potenciais que não têm conta bancária (ou não desejam utilizá-la) e que também estão interessados em seus serviços, visando um mercado mal atendido que poderia muito bem acrescentar compras ao seu carrinho de compras.
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